资 源 简 介
在L A N和WA N应用中，电子邮件、电子商务和多媒体将继续取得持续增长。几年前，美国最大的社区学院的某位信息技术主管指出，用户可以容忍他们的计算机和网络无法运行金融和学术方面的应用，但是决不能容忍无法收发电子邮件的情形。在 L A N和WA N上的电子邮件数据流每天都高达上亿个消息。现在，电子邮件具有了附带附件的能力，例如可以附带字处理器文档、电子表格以及其他各种文件，这不但增加了电子邮件所构成的数据流量，而且还增加了网络的负载。
对电子邮件的使用还会继续增长，电子邮件的格式也会更加丰富，例如语音和语音 /视频消息。新的计算机一般都配备有麦克风、扬声器，甚至还配备了扫描仪。这就意味着可能会在电子邮件网络服务上传输语音和图像的用户已经有了一定的数量并且这种用户的数目还会不断增长。下一步便是内置数字照相机，使用这种相机的网络计算机用户有可能会进行交互方式的语音和视频电子邮件会话，这种方式的会话和活动的视频流基本上是等价的 （见图11 - 1 ）。用户发送的语音和视频消息也可以被存储起来，直到接收者接收该邮件为止。这种对未来的展望预示着电话应答机会逐渐消亡，因为人们将使用计算机来完成类似的功能。
